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 强基促稳之人民调解工作:四星级调解员——王建忠

“强基促稳”三年行动实施以来,东园镇以“枫桥经验”为引领,整合现有矛盾纠纷调处工作资源,创新矛盾纠纷三级化解工作机制,构建镇、片、村三级调解网格,自下而上、逐级消化、有效衔接矛盾纠纷排查化解工作。三级调解网格中的最后一级调解网格由王建忠调解员统筹负责,主要负责矛盾纠纷二次调处及重大矛盾纠纷、有可能引发重大治安问题和群体性事件的矛盾纠纷调处。

王建忠调解员在基层从事党务工作几十年,退休之后发挥余热当起了人民调解员,自2015年从事人民调解工作起,先后参与调处各类矛盾纠纷500多起,被同事们称为调解“疑难杂症”的专家。现在的他比在岗时还要忙碌,面对各种各样的矛盾纠纷,王建忠调解员有时忙起来连饭也顾不上吃,但他从来没有喊过一声“苦”,退而不休,对他来说是多年来形成的工作自觉和对共产党员理想信念的践行。

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2020年1月,郑某在X307线前坂村路口被某分包公司驾驶员冯某驾驶的大型货车碰撞,导致郑某最终抢救无效死亡。事故发生后,双方因道路交通事故人身损害赔偿产生纠纷,王建忠调解员了解情况后,主动介入,组织双方进行调处。郑某家属因遭受亲人离去的悲痛,再加上认为肇事者一方不讲情理,坚持提出大额赔偿要求,双方各不相让,矛盾逐步升级。调解工作进入到举步维艰的时刻,多次的“面对面”和“背靠背”调解都没有取得明显进展。王建忠调解员没有气馁,而是一次又一次耐心细致的引导和沟通,在细致阐述相关法律规定的同时,以最大的热心、耐心和恒心,坚持不懈地做双方的思想工作。终于,在反复多次耐心的安抚和疏导下,当事人双方以70万元达成赔偿协议,这起纠纷得到了圆满解决。

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从事调解工作以来王建忠调解员共调处民事纠纷515起,调解成功512起,调解成功率达到99%以上。他先后获得2013-2015年度优秀人民调解员、四星级人民调解员的表彰,其个人调解室于2019被评为区级金牌调解工作室,东南早报、泉州晚报、泉州新闻综合频道都曾报道过王建忠调解员的事例。

王建忠调解员曾说过“我是一名老党员,党的宗旨就是全心全意为人民服务。我只是用我的闲心、闲时、闲力来做一些闲事”。现在的他正在用实际行动践行自己的承诺,始终坚持“规范、公正、合理”的工作原则,无论是面对重大矛盾纠纷,还是邻里之间的“小”摩擦,他都能尽职尽责,努力做到小事不扩大,大事不激化,力争给每一个当事人,每一起矛盾纠纷一个公正公平的结果。

 

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