獭窟岛

消 费 警 示

作者: 獭窟岛 发布时间: 2022-03-10 32 人阅读

泉台消警20223号


美容美发消费警示

近年随着人民生活水平的提高,美容、美发的需求与日俱增,商家也是花样翻新,通过各种传播途径和渠道,宣传其服务和产品,以此来吸引消费者购买美容美发产品、接受美容美发服务,

由此引发的投诉也纷至沓来。

泉州市市场监管局整理了近年来接到的关于美容美发的投诉,主要体现在以下几个方面:

一是以“免费试用”为名引起消费纠纷。某些美容美发店让店员在路边以赠送礼品或免费美容、测试皮肤等为名,吸引消费者进入其店内购买产品或者接受服务。

二是美容美发店停业整顿前不提前告知消费者。目前,美容美发店都可以办理预付费性质的会员卡,但由于缺乏有效的监管机制,一旦门店关门停业,消费者的权益难以得到保障。

三是宣传与实际不符引起的纠纷。想象很“丰满”,现实很“骨感”,美容美发的宣传天花乱坠,然而实际效果与宣传差距甚远,甚至出现烫伤等情况,本来是想变美的,没曾想变“丑”了。

在此,泉州市台商投资区管理委员会市场监管局、泉州台商投资区消费者权益保护委员会,提醒消费者:

1.消费者应掌握基本的美容美发知识,提高辨别能力,树立理性的消费观念。在购买或使用美容美发店推荐的产品前,要详细了解该产品是否标注:产品名称、特殊化妆品(指用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的)注册证编号;注册人、备案人、受托生产企业的名称、地址;化妆品生产许可证编号;产品执行的标准编号;全成分;净含量;使用期限、使用方法以及必要的安全警示,是否适合个人体质,是否会导致过敏等情况。

2.办理预付卡时要留意,充值金额不宜过多,并确认对方营业资质,查看营业执照。同时查看书面协议,明确预付卡的有效期限、违约责任和明确退卡退费等相关条款途径与方法,避免落入不法商家设下的圈套。

3.对广告宣传要理智,慎待效果过于神奇的服务与产品,选择具有一定规模、一定影响力、服务评价好的店家进行消费。

4.发生服务纠纷时,要与店方积极协调,协调不成应尽快拨打12315投诉。

 

泉州台商投资区管理委员会市场监督管理局

泉州台商投资区消费者权益保护委员会

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